Obchodní podmínky
Platné od 16. 6. 2026
1. Úvodní ustanovení a provozovatel
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem a zákazníkem při poskytování služeb na webu AI-Profile.eu. Provozovatelem je Revify s.r.o., IČO 23002891, DIČ CZ23002891, se sídlem Na Čečeličce 425/4, Smíchov, 150 00 Praha 5, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 419754 (dále jen „poskytovatel“). Kontaktní e-mail: info@ai-profile.eu. Zákazníkem je fyzická nebo právnická osoba, která si objedná službu. Je-li zákazníkem spotřebitel, řídí se vztah také zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník), zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a příslušnými předpisy Evropské unie.
2. Popis služby
Poskytovatel nabízí jednorázový online audit viditelnosti firmy v odpovědích chytrých vyhledávačů a asistentů (dále jen „audit“) a elektronické vzdělávací materiály ve formátu PDF (e-booky, průvodce, akční plán). Služba je poskytována jako digitální obsah dodávaný elektronicky. Audit nepředstavuje právní, daňové ani investiční poradenství.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávka vzniká vyplněním objednávkového formuláře a dokončením platby. Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a měnit zadané údaje. Smlouva je uzavřena okamžikem připsání platby a potvrzením objednávky e-mailem. Smlouva se uzavírá v jazyce zvoleného rozhraní a poskytovatel ji uchovává pro účely jejího splnění.
4. Ceny a platební podmínky
Ceny jsou uvedeny u jednotlivých produktů v měně podle zvolené země a jsou konečné. Poskytovatel je identifikovanou osobou k dani z přidané hodnoty, není plátcem DPH a k uvedeným cenám se DPH nepřičítá. Platby zpracovává poskytovatel platební brány Stripe Payments Europe, Ltd. Poskytovatel nemá přístup k údajům o platební kartě. Daňový doklad zasíláme elektronicky na e-mail zákazníka.
5. Dodání digitálního obsahu
Výsledek auditu je zpřístupněn online zpravidla do několika minut po doplnění údajů o firmě; odkaz na výsledek a fakturu zasíláme rovněž e-mailem. PDF materiály jsou dodávány odkazem ke stažení a e-mailem. Zákazník bere na vědomí nutnost uvést funkční e-mailovou adresu; za nedoručení způsobené chybně zadaným e-mailem poskytovatel neodpovídá.
6. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu (směrnice 2011/83/EU, § 1829 občanského zákoníku). Protože jde o dodání digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, spotřebitel objednávkou výslovně žádá o zahájení plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení a potvrzuje, že byl poučen, že tím v souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku ztrácí právo na odstoupení, jakmile bylo plnění zahájeno (zpřístupněn audit nebo odeslán materiál). Práva spotřebitele z vadného plnění tím nejsou dotčena.
7. Záruka vrácení peněz
Nad rámec zákona nabízí poskytovatel dobrovolnou záruku spokojenosti: do 7 dnů od zakoupení vrátí na žádost zaslanou na info@ai-profile.eu uhrazenou částku za audit, nebude-li zákazník spokojen. Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele.
8. Práva z vadného plnění (reklamace)
Poskytovatel odpovídá za to, že služba je při dodání bez vad. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@ai-profile.eu. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. Je-li zákazníkem spotřebitel, postupuje se podle § 1810 a násl. občanského zákoníku.
9. Povaha a omezení výsledků auditu
Odpovědi vyhledávačů a asistentů třetích stran se v čase mění a mohou se lišit podle regionu, uživatele a verze systému. Skóre a zjištění jsou orientační k datu provedení auditu a nepředstavují záruku konkrétního výsledku, umístění ani obchodního přínosu.
10. Odpovědnost
Poskytovatel neodpovídá za nepřímé škody ani za obsah odpovědí systémů třetích stran. Vůči podnikatelům je celková odpovědnost poskytovatele omezena do výše zaplacené ceny. Vůči spotřebitelům nejsou omezena práva, která podle zákona omezit nelze.
11. Partnerský (affiliate) program
Registrovaní partneři mohou vytvářet slevové kódy a získávají provizi 20 % ze skutečně zaplacené ceny zprostředkovaných objednávek. Provize se vyplácí po dosažení minimální výplatní hranice a po uplynutí lhůty pro vrácení peněz. Zneužití (samonákupy, spam, klamavá reklama) je důvodem k vyloučení z programu a propadnutí provizí.
12. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Je-li zákazníkem spotřebitel, má právo na mimosoudní řešení sporu. Příslušným subjektem pro Českou republiku je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz (adr.coi.cz). Spotřebitelé z jiných států EU se mohou obrátit na příslušný vnitrostátní subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů ve své zemi.
13. Rozhodné právo a závěrečná ustanovení
Smluvní vztah se řídí právem České republiky. Je-li zákazníkem spotřebitel, nejsou tím dotčena kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele platná v zemi jeho obvyklého bydliště (nařízení Řím I). Poskytovatel může tyto podmínky měnit; pro již uzavřené smlouvy platí znění účinné v době objednávky. Tyto podmínky jsou účinné od data uvedeného výše.